世航集团创立廿二周年 将旅游与房地产结合 廖意康:多元化拓展业务

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拿督斯里廖吉祥(中排中)夫妇及廖意康(中排右四)与员工在廿二周年庆典上大唱《明天会更好》。

(本报讯)作为沙巴旅游业主要业者的世航集团晋入廿二周年,该集团第二代接班人廖意康指出,沙巴出入境旅游业均须采纳创新营销作业方式,并与电子商务结合;而该公司亦订下目标迈向业务更多元化,及将中国包机服务扩展至砂拉越。

为该集团董事经理的他以实事求是的态度指出,为求达到业务多元化,该公司在新的一年,将把旅游与房地产结合,设立精致型豪华酒店(Poshtel)。

他说:「豪华精品酒店是如今全球旅游业最火红趋势,它是『posh』(豪华)与『hostel』(青年旅社)的合成词,简单来说,就是在市中心用一星的消费住到五星级的青年旅社,以平价入住舒适的精品酒店,这种酒店设计带时尚感,很受欢迎。」

「至于拟议中的中国包机服务,我们把目标扩至古晋、美里等地方,尝试向中国游客推介美里和古晋为旅游景点。」

廖意康是在上周末世航集团廿二周年庆典晚宴上接受报界访问时这麽表示。

世航集团多年来提供中国直飞亚庇的包机服务,一直取得不俗成绩。世航集团过去由亦是沙巴旅游协会主席的拿督斯里廖吉祥一手推向高峰。廖吉祥是世航集团主席。

为廖吉祥长子的廖意康坦言,沙巴及至东马人口不多,搞出境旅游市场有限,若要把业务扩展至西马,又要面对低价竞争,因此这并非该公司的选项。

他说:「旅游业的强项就是,它是个很有弹性的领域,可以结合其他领域,如旅游加房地产、旅游加教育、旅游加文化,业者可以在这方面寻求更大的发展。」

「将旅游业加上房地产配合发展的概念并不新,但运作起来有其复杂性,要向中国人推沙巴的房地产,还要面对其他国家的强烈竞争,我们可以从中国人对海洋的情意结方面来推介沙巴房地产。」

廖意康表示,虽然沙巴社会一般上都担心倘中国人在沙巴投资房地产,将推高其价格,但此事有弊也有利,倘得到中国人投资,将引起世界对沙巴的关注,必有好的经济效益。

在回答一项问题时,他认为,沙巴旅游业向来没有统一做法,各人各自为政,难免在竞争时出现丟价现象,为了降低成本,自然无法保持质量。

无论如何,他表示,据他了解,沙巴旅游协会目前正在推动与政府配合,将资源统一起来并进行分析,如游客喜欢的食物和景区等,政府部门就能根据游客的喜好来对未来发展进行更完美的规划。

●本身专业为电脑软件工程师的廖意康是于二零零八年进入世航,主动要求从柜台及带团做起,以期完全了解整个旅游业作业模式。

接手世航后,廖意康将电脑资讯知识发挥到旅游业,尽量将公司内部系统电脑化,包括定购旅游配套系统化、设立会员制为忠诚的客户提供优惠,建立有效的营销方式,同时也利于统计各种数据来进行分析。

配合世航廿二周年庆典,廖吉祥携公司员工出游至亚庇郊区旅游胜地之一的可可山度假村,欣赏自然美景、享受晚餐和大唱卡拉OK,度过愉快的一晚。该公司也邀请多家业务伙伴包括航空公司及酒店代表等参与。

世航集团旗下公司包括Airworld、Jesselton Valley Sdn Bhd、Jesselton Sdn Bhd及Team World Star Services Sdn Bhd。(020)

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